O que é certo

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A Doctor8 nasceu para resolver problemas reais em saúde digital — com ética, seriedade e responsabilidade. Este documento consolida os princípios que orientam nossas decisões de produto, engenharia, atendimento e cultura interna.

A referência cultural é o discurso do ministro André Mendonça (STF) na OAB-RJ sobre os desafios da advocacia no século XXI: uma reflexão sobre propósito, dever e o que significa fazer o certo pelos motivos certos.

A Constituição estabelece valores supremos — igualdade, liberdade, bem-estar, desenvolvimento, paz e justiça — e objetivos fundamentais da República (art. 3º):

• Garantir uma sociedade livre, justa e solidária
• Garantir o desenvolvimento social
• Reduzir desigualdades regionais e sociais
• Erradicar a pobreza e a marginalização
• Promover o bem de todos, sem discriminações ou preconceitos

Na Doctor8, o projeto de carreira e de produto não pode ser apenas financeiro nem voltado só a ocupar posições. Deve realizar esses fundamentos: construir ferramentas que tornem a saúde mais acessível, digna e justa.

Adotamos uma ética de dever — na tradição do imperativo categórico (Kant) e do compromisso com o bem comum:

O certo é certo independentemente dos interesses de uma pessoa, de um grupo ou de uma maioria.

Há três passos inseparáveis:

1. Saber o que é certo
2. Fazer o que é certo
3. Fazer pelos motivos certos — pelo dever, não por conveniência, prestígio ou ganho imediato

Dinheiro, reconhecimento e cargos podem ser consequências de bons princípios postos em prática — mas não são objetivos de vida nem norte exclusivo de decisão.

Quando fazemos o certo, algumas portas se fecham. Outras — às vezes estreitas — se abrem e levam a caminhos mais sólidos e duradouros.

Cada colaborador, parceiro e profissional que atua na Doctor8 é convidado a assumir estas responsabilidades no dia a dia:

1. Assumir responsabilidades — fazer a diferença no próprio trabalho; servir com mais deveres que prerrogativas; preservar a confiança de pacientes, profissionais e sociedade.
2. Visão de futuro — projetar impacto em 5, 10, 20 anos; preparar a plataforma e a equipe para o que virá.
3. Preparo — suar a camisa; estudar; não esperar passivamente; enfrentar desafios com competência.
4. Acreditar — que vale a pena fazer o certo; que realizar boas coisas é, em si, realização.
5. Coragem — saber quando ser firme e quando ser sereno; tomar decisões racionais, sem arrogância; não temer derrotas no caminho do que é justo.
6. Humildade — reconhecer limitações e quem ajudou; tratar todos com respeito, especialmente quem está em posição mais vulnerável.
7. Sabedoria — discernir entre certo e errado; saber quando agir e quando esperar; unir prudência e coragem.
8. Perseverança — agir para avançar, mesmo diante de obstáculos.
9. Resiliência — fincar o pé para não retroceder; às vezes recuar estrategicamente para depois avançar melhor.
10. Gratidão — às pessoas que estenderam a mão, apoiaram e colaboraram.
11. Lealdade — aos princípios; em conflito entre gratidão pessoal e princípio, prevalece a lealdade ao que é certo.
12. Agir — colocar tudo isso em prática, todos os dias, em cada linha de código, cada atendimento e cada decisão de produto.

Em qualquer área — saúde, tecnologia, direito, serviço público — há basicamente três perfis:

O desafio da Doctor8: não ser criador de problema nem indiferente. Ser quem resolve — de forma séria, ética e responsável. Há espaço sobrando para quem resolve.

Ao contratar, desenvolver produto ou atender um paciente, buscamos pessoas que conciliem preparo técnico com capacidade real de resolver problemas.

Estes princípios orientam decisões concretas:

• Produto: priorizar funcionalidades que ampliem acesso, dignidade e segurança em saúde — não apenas métricas de vaidade.
• Engenharia: proteger dados sensíveis, corrigir falhas com transparência, não criar débito técnico por conveniência.
• Atendimento: resolver a demanda do titular com respeito; escalar quando necessário; nunca ser indiferente.
• Parcerias: escolher operadores e integrações alinhados a padrões éticos e legais (LGPD, CFM, sigilo profissional).
• Cultura interna: reconhecer quem resolve; corrigir quem cria problema; desenvolver quem está parado.

Servimos pacientes, profissionais de saúde, empresas e instituições. Em cada relação, a pergunta é a mesma: estamos fazendo o certo, da forma certa, pelos motivos certos?

Documento inspirado no discurso do ministro André Mendonça (Supremo Tribunal Federal) na Ordem dos Advogados do Brasil — Seção Rio de Janeiro (OAB-RJ), sobre os desafios da advocacia no século XXI.

Este texto é adaptado à cultura da Doctor8 e não constitui posicionamento institucional do STF ou da OAB. Serve como referência ética interna para colaboradores, parceiros e profissionais que utilizam a plataforma.